PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ) SOBRE O ENCERRAMENTO DA PLATAFORMA
- 1. Por que a plataforma está sendo encerrada?
A decisão de encerrar a plataforma foi tomada devido a motivos operacionais e mudanças na estratégia de mercado. - 2. Quando a plataforma será completamente encerrada?
A plataforma será encerrada completamente no dia 31, às 23h59. Até essa data, os usuários poderão sacar seus saldos. - 3. Como posso sacar meu saldo?
Para sacar seu saldo, siga as etapas abaixo:
Faça login na sua conta.
Acesse a seção "Saques" e selecione o método PIX de sua preferência.
Relembramos que apenas aceitamos senhas de PIX do e-mail e do CPF.
Confirme sua solicitação de saque. - 4. O que acontecerá com os bônus e promoções?
Todas as promoções e bônus foram removidos. No entanto, se você tiver bônus parcialmente utilizados, esses valores serão reembolsados no saldo da sua conta. - 5. Tenho apostas esportivas pendentes, o que acontecerá com elas?
Todas as apostas esportivas pendentes serão canceladas no dia 31, e os valores apostados serão devolvidos ao saldo da sua conta - 6. Por que o atendimento ao cliente via chat foi desativado?
Para gerenciar melhor o processo de encerramento, o atendimento via chat foi desativado. Todas as dúvidas e solicitações devem ser enviadas para [email protected] - 7. Como posso encerrar minha conta?
Para encerrar sua conta, tem de clicar em Minha conta - Safe gambling, você pode suspender sua conta permanentemente. - 8. O que devo fazer antes do encerramento?
Recomendamos que você conclua as seguintes etapas antes da data de encerramento:
Saque todo o saldo da sua conta.
Finalize os jogos em andamento. - 9. Terei acesso à plataforma após o encerramento?
Após o encerramento, o acesso à plataforma não será mais possível. Certifique-se de concluir todas as suas transações antes da data final. - 10. Com quem posso entrar em contato em caso de dúvidas adicionais?
Para quaisquer dúvidas adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
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